Het Sociaal Team ondersteunt inwoners en gezinnen met multiproblematiek en/of complexe problemen. De regie en ondersteuning zijn gericht op alle problemen binnen een huishouden, zoals psychische of verslavingsproblemen, jeugd & veiligheid, woonproblematiek of financiën. Als de regisseur van het (gezins)plan coördineren we een samenhangende aanpak van de hulpverlening. Soms is assertieve (proactieve, ongevraagde) zorg nodig. Want niet iedereen die hulp nodig heeft, vraagt daar zelf om. Om alle inwoners van Delft die hulpverlening nodig hebben zo goed mogelijk te ondersteunen, bestaat het team uit verschillende disciplines; casuscoördinatoren multiproblematiek (waaronder Meldpunt Bezorgd), PAD-coaches (Persoonsgerichte Aanpak Delft) en Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundigen (SPV).

Het jaar is voorbijgevlogen. Met zorg en aandacht voor inwoners die ons het hardst nodig hebben, hebben wij het afgelopen jaar het verschil weten te maken. Hoewel we wachtlijsten hadden, is het ons toch gelukt daar te zijn waar we de meeste impact konden maken. We hebben kwetsbare inwoners geholpen hun positie in de samenleving te behouden of terug te pakken.

Het is niet altijd makkelijk geweest. In de zomerperiode zagen we een behoorlijke toestroom van dakloze gezinnen. In een toch al krappe woningmarkt hebben we voorkomen dat gezinnen met kinderen op straat moesten verblijven, door met elkaar en onze partners de schouders eronder te zetten. Ondanks de soms schrijnende omstandigheden waaronder deze gezinnen dakloos zijn geworden, heeft het verschaffen van (tijdelijk) onderdak hen hoop gegeven.

De cijfers over de afgelopen jaren zijn redelijk stabiel. De vorming van Team Toegang heeft effect gehad op de bezetting binnen het Sociaal Team. Team Toegang is van grote meerwaarde voor het Sociaal Team. In de beginfase leidde de vorming van het nieuwe team tijdelijk tot wachtlijsten en een toegenomen werkdruk bij onze casuscoördinatoren. Nu Team Toegang volledig op sterkte is en goed is ingewerkt, verwachten we dat dit in 2026 verder afneemt.

Actieve casussen gemeten op peildatum 31-12-2025.

Cengiz (54), was dakloos en heeft nu zicht op een huis:

“Ik woon al dertien jaar op straat, in de Delftse Hout. Lange tijd vond ik dat prima. Ik kon gaan en staan waar ik wilde. Ik maak makkelijk contact met mensen en miste geen huis. Toch gaan de jaren tellen. Het leven op straat, in weer en wind, is zwaar. Dus ik ben nu toch wel blij met de hulp van Delft Support.

Die mensen hebben zoveel problemen voor mij opgelost. Ze beloven niets, maar maken alles waar. Ik ga echt mijn best doen om van mijn leven een succes te maken, want ik kan die mensen van Delft Support toch niet laten vallen nu! Ik ben blij dat ik straks eindelijk mijn kinderen en kleinzoon kan ontvangen in een eigen huis. Ik had geen hoge verwachtingen van het leven. Maar ik heb het idee dat ik eindelijk weer een toekomst heb.”

Lees op onze website het hele interview met Cengiz: "Na dertien jaar buiten slapen, heb ik eindelijk zicht op een eigen huis.” - Delft Support

Manager Sociaal Team

“Even over ons belangrijkste kapitaal, onze mensen: het verloop van het afgelopen jaar is beperkt gebleven. Het ziekteverzuim is laag. Er is sprake van energie, positiviteit, betrokkenheid en eigenaarschap. Alle signalen staan op groen om ook in 2026 het beste te bieden aan onze inwoners.”