De Jongerenacademie biedt ondersteuning aan jongeren die niet in hun eigen levensonderhoud kunnen voorzien. Dat gebeurt vanuit de Participatiewet. Wij begeleiden de jongeren bij het vinden van een passende opleiding, dagelijkse begeleiding of werk.

Een andere belangrijke taak van de Jongerenacademie is het uitvoeren van de Wet Inburgering. Volgens de doelstelling van deze wet helpen we jongeren om zo snel mogelijk mee te doen in Nederland. 

In 2025 hebben we opnieuw een groot aantal jongeren kunnen helpen. Naar werk, naar school en naar meer zelfstandigheid. Jongeren zijn gezien en gehoord en hebben meer vertrouwen gekregen in hun eigen kunnen.

Naast onze reguliere taken zijn ook dit jaar projecten structureel onderdeel geworden van onze dienstverlening. De Leerwerkmakelaar is daarvan een goed voorbeeld. Waar we deze taak voorheen door een externe partij lieten uitvoeren, hebben we stappen gezet om dit zelf te organiseren — vanuit de overtuiging dat wij onze jongeren het beste kennen.

Door een toenemende instroom bij ‘De Poort’, waar jongeren onze organisatie binnenkomen, konden we hen niet altijd direct zien of spreken. Hierdoor duurde het proces soms langer dan gewenst.

Door het verbeteren van de teksten (en formulieren) op onze website en het gerichter uitvragen bij onze cliënten, hebben we een hoogwaardigere toestroom bereikt. We zien alleen jongeren die écht afhankelijk zijn van onze dienstverlening. Anderen verwijzen we door naar onze partners, omdat de jongere dáár thuishoort. Dat komt ook de onderlinge samenwerking met deze partners ten goede.

In 2024 zijn we als team gestart met een traject om onze kwaliteit verder te verbeteren. Ondanks deze inzet was het resultaat in 2025 nog niet toereikend. Kort na de zomer hebben we daarom een kwaliteitsfunctionaris aan het team toegevoegd. Zij heeft de verdere kwaliteitsontwikkeling voortvarend opgepakt.

De formatie, bezetting én het welzijn van onze collega’s hebben voortdurend onze aandacht. De goede sfeer, de onderlinge verbondenheid en de betrokkenheid bij onze jongeren maken dat we zelfs in tijden van krappe bezetting het verschil konden blijven maken.

Het komende jaar staat in het teken van het toekomstbestendig houden van onze dienstverlening, die we samen met onze opdrachtgever verder vormgeven.

We zien bij ‘de Poort’ een toename van meldingen het afgelopen jaar. Waar deze groei vandaan komt, weten we niet precies. De toename heeft wel iets gevraagd van onze collega’s wat betreft wendbaarheid en flexibiliteit. Zo is het ons toch gelukt om onze inwoners, met enige vertraging, alsnog te helpen.

Het aantal cliënten dat uitstroomt, neemt juist iets af.

Sela (25), had veel schulden:

“Voordat ik bij Delft Support terechtkwam, had ik veel schulden. Bij Delft Support luisterden ze naar mijn verhaal. En ze wilden me helpen met alles. Bij Delft Support heb ik geleerd om met mijn schulden om te gaan. En om iedere maand mijn geld op een rijtje te zetten, zodat ik mijn huur kan betalen en mijn zorgverzekering enzo. Nu kan ik weer een veilige basis opbouwen.”

Manager Jongerenacademie

“We hebben veel jongeren perspectief kunnen geven. Alleen als een team wendbaar, fit en betrokken is, krijg je dat ook echt voor elkaar. Het eigenaarschap en de saamhorigheid in het team zijn zo sterk, dat collega’s ook in tijden van drukte en oplopende wachttijden alles op alles hebben gezet om het beste voor onze jongeren te bereiken. Dat maakt me trots.”