Voor onze cliënten en voor collega's is het belangrijk dat we onze medewerkers langdurig aan ons verbinden. We werken zo min mogelijk met externen en als medewerkers de organisatie onverhoopt verlaten, zorgen we vanuit HR/Recruitment dat we zo snel mogelijk een nieuwe competente collega verwelkomen. Op deze manier hebben zowel onze cliënten als de collega's zo min mogelijk last van het verloop.

In 2025 hebben we gewerkt aan de zichtbaarheid en het imago als aantrekkelijk werkgever in de regio. Dat heeft geleid tot snelle invulling van vacatures. Daarnaast hebben we opnieuw het predicaat van een erkend stagebedrijf gekregen.

In totaal is de organisatie licht gegroeid naar een stabiel personeelsbestand van ongeveer 180 fte met een flexibele schil van 20 fte.

In het kader van een zorgvuldige instroom van nieuwe collega’s hebben we in 2025 gewerkt aan het verder professionaliseren van het onboardingproces. Dat start al bij de preboarding, daarna het Delft Support-brede onboarding traject en tegelijkertijd de teamspecifieke onboarding. Het doel is dat nieuwe medewerkers snel hun weg vinden binnen de organisatie en goed worden ondersteund bij hun start. Na ongeveer zes maanden gaan nieuwe medewerkers lunchen met de directeur-bestuurder en kunnen zij delen hoe zij het onboardingsproces hebben ervaren. Op deze manier blijven we het proces verder verdiepen.

We hebben niet alleen aandacht voor ‘nieuwe’ medewerkers. We vinden het ook heel belangrijk om het werkgeluk en de vitaliteit van alle medewerkers te monitoren en te vergroten. Hoe gelukkiger onze medewerkers zijn, hoe lager het verzuim en hoe meer tijd en aandacht er is voor de inwoners van Delft. Daar zijn we bij HR (indirect) dagelijks mee bezig.

Zo bieden we bijvoorbeeld fysieke en online trainingen op het gebied van mindfullness en duurzame inzetbaarheid. Het gehele jaar door organiseren we activiteiten om de verbinding te bevorderen, zoals een nieuwjaarslunch en een zomerfeest. Als klap op de vuurpijl hebben we in oktober voor de tweede keer de Week van het Werkgeluk georganiseerd (zie hieronder).

Via de Frank-app monitoren we dagelijks hoe het gaat met het werkgeluk en de werkstress in de teams. De uitkomsten van de Frank-app komen regelmatig terug in het werkoverleg van de teams en op het MT.

In de week van 6 oktober 2025 organiseerden we de Week van het Werkgeluk. Met een flitsende opening, lessen yoga, graffiti of skateboard, workshops Barista, Gezond en fit en Stress en ademhaling, een inspirerende lezing over diversiteit, een powerwalktraining en een gamedag was er weer voor ieder wat wils. Hoogtepunt was ook dit jaar weer de gezellige familiedag, waar collega’s aan familieleden hun werkplek konden laten zien. En met andere families een potje basketbal, Mario Kart of vier op een rij konden spelen.

Activiteiten in 2025:

• Iedereen is automatisch lid van de intranetgroep.
• Diversiteit & Inclusie is nu een vast onderdeel van het onboardingprogramma.
• We brengen organisaties in kaart die ons kunnen ondersteunen in de uitvoering.
• Tijdens de Week van het Werkgeluk heeft Zoë Papaikonomo een inspirerende lezing gegeven over diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid in de huidige samenleving.
• Het afgelopen jaar hebben we aandacht besteed aan verschillende culturele, religieuze of andere momenten.
• Ook via intranetberichten hebben we onder andere aandacht gegeven aan discriminatie en racisme, paarse vrijdag en neurodiversiteit.

Suikerfeest bij Delft Support

Activiteiten in 2025:

• We hebben een lijst gemaakt met alle expertises op het gebied van huiselijk geweld en kindermishandeling en collega’s met deze expertise.
• Alle medewerkers van de expertisegroep zijn getraind door de LVAK en hebben daarmee dezelfde basis.
• We zijn beter zichtbaar op intranet; in de week van de kindermishandeling hebben we bijvoorbeeld elke dag content over dit onderwerp geplaatst.
• We bekijken hoe we collega’s nog beter kunnen informeren over het bestaan van de aandachtsfunctionarissen en hun rol.
• In alle teams geven we 1x per jaar in de teamvergadering uitleg over de rol en taak van de aandachtsfunctionarissen.

Activiteiten in 2025:

• De informatie op intranet is geactualiseerd en iedere medewerker wordt standaard lid van de groep op intranet.
• We zijn gestart met de onboarding workshop LVB voor alle nieuwe medewerkers.
• Alle leden van de LVB-groep hebben de training Competentiegericht begeleiden gevolgd. En kunnen daardoor nog beter aansluiten bij de doelgroep.
• We hebben een poll op intranet geplaatst om de opleidingsbehoefte rond LVB te inventariseren. Met de uitkomst van de poll gaan we in 2026 aan de slag.

De ondernemingsraad, met van links naar rechts: Marco van der Borg, Nadia du Croix, Jeannette Rensen, Hilde Meijer, David Rob (tijdelijk vervanger van Laura Tap), Ties Jansen. Nicky Priem ontbreekt op de foto.